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差異化需求！ 消費者的核心利益

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企業形象必要傳達的內涵.jpg    

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企業形象，宣傳策略，廣告策略 視覺傳達，定位區隔，目標對象 多元整合

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如何贏得消費者的肯定.jpg    

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消費者的消費決策過程 宣傳策略，顧客關係管理 營運管理能力，市場策略 品牌形象，服務承諾，口碑評價 社群關係，意見領袖，媒體接觸行

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零售的多方競爭趨勢.jpg    

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當前零售的多方競爭趨勢 虛實整合，差異化競爭，O2O 移動互聯網，移動智能 社群行銷，展示間效應 特色經營，多元服務

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零售企業的5個核心目標.jpg      

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零售管理，競爭策略，顧客關係管 零售市場，百貨規劃，招商規劃，

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