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在消費者心中有一個消費商品和服務的金字塔

商品市場價值的高低分佈  

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    基本需求、價值實惠、個性差異 服務滿意、誠信負責、品質肯定 效能勝出、推陳出新、引領趨勢、 創始立足、市場推廣、營運管理 技術領先、創新價值、品牌肯定
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